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“你家的裝修選的什么裝飾公司”“你家的裝修預算是否超支?”“家裝需要維修,家裝公司去哪兒了?”……3月15日國際消費者權益日前夕,本報特別策劃“給你一個(gè)放心家”系列活動(dòng),并發(fā)起一場(chǎng)“3·15關(guān)注裝修那些事兒”的家居消費大調查,調查湖南消費者在家裝過(guò)程中遇上的那些不得不說(shuō)的事。
此次調查共有數百名裝修業(yè)主參與,其中既有裝修已經(jīng)多年的“老裝修業(yè)主”,也有剛剛住進(jìn)新裝修房子才一兩年的“裝修新業(yè)主”。他們中有的對家裝過(guò)程十分滿(mǎn)意,也有一些對家裝市場(chǎng)滿(mǎn)腹“吐槽”。特別是,這一批參與調查的業(yè)主中也有不少投入了“網(wǎng)上淘家裝、家具”的大軍。面對時(shí)下流行的家居電商模式,作為消費者的他們又將怎么看?
今日的家裝3·15“給你一個(gè)放心家”特別報道,分為6個(gè)部分,向讀者解讀這份剛剛出爐的家居消費調查報告。給馬上要裝修的業(yè)主們以“數據說(shuō)話(huà)”的家裝指南,避免消費者重蹈前者的覆轍,再次陷入行業(yè)不規范的消費泥潭。
在此次調查中,參與調查的消費者中有66%的消費者是選擇家裝公司進(jìn)行裝修,34%的消費者找“游擊隊”做裝修。而在選擇家裝公司的這部分業(yè)主中,采取半包和全包方式進(jìn)行裝修的業(yè)主占大多數。其中采取半包方式裝修的業(yè)主占66.67%,全包方式裝修的業(yè)主占24.24%。
同時(shí),調查顯示,“價(jià)格”仍然是所有裝修業(yè)主最在意的問(wèn)題,74%的業(yè)主表示最看中家裝的價(jià)格。而口碑、售后、施工工藝、生態(tài)健康、設計等因素分別按此順序,排為第2至第6位。